• Quais os horários de Visita?

As visitas técnicas serão realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 14:30 horas às 19:30 horas e aos sábados das 08:30 horas às 16:00 horas, com agendamento prévio, em um prazo de até 48 horas.

• Como funciona o acesso remoto a minha maquina?

Para solucionar determinados tipos de problemas o técnico poderá utilizar um programa que lhe possibilite acesso a seu computador via internet. Para isso, você terá que dar permissão passando para o técnico o código de autorização (código que aparecerá no momento da instalação). Você poderá acompanhar os procedimentos do técnico pela tela do seu computador e fazer perguntas durante o processo por telefone. Para sua comodidade o programa também oferece a opção de encerrar o atendimento quando desejar e de fazer com que o técnico apenas visualize as telas do computador, nesse caso os procedimentos serão feitos por você.

• Tem algum perigo de invasão da minha maquina por outros pessoas durante o processo de atendimento remoto?

Não há qualquer perigo de invasão, pois só o técnico para quem você informou o código de autorização terá acesso ao seucomputador. E após ter terminado, o técnico encerra a conexão e ninguémconsegue reativá-la.

• Atendimento exclusivo
• Remoção de Vírus
• Orientação de como navegar na internet com segurança
• Esclarecimento de dúvidas
• Acesso Remoto
• Tabela de Preço
• Localização